企業のためのクレーム処理と悪質クレーマーへの対応改訂版 [ 森山満 ]
森山満 商事法務BKSCPN_【biz2016】 キギョウ ノ タメノ クレーム ショリ ト アクシツ クレーマー エノ タイオウ モリヤマ,ミツル 発行年月：2008年01月 ページ数：165p サイズ：単行本 ISBN：9784785715038 森山満（モリヤマミツル） 昭和31年5月7日生。
昭和56年法政大学法学部卒業。
平成3年4月弁護士会登録（現在第二東京弁護士会所属）。
平成13年3月森山経営法律事務所開設（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章 クレーム処理の基本（クレーム処理の基本的な考え方／クレーム処理プロセスの構築）／第2章 法的クレームの検討（法的責任の検討／解決策の検討／金銭補償の基本的な考え方／補償額算定の実務／支払いの実務）／第3章 クレーム処理の実際（初期対応のあり方／相対交渉のあり方）／第4章 難クレーム・悪質クレームへの対応（難クレームと悪質クレーム／難クレームへの対応／悪質クレームはの対応／反社会的勢力はの対応）／第5章 クレーム処理体制とクレーム処理マニュアル（クレーム処理体制のポイント／クレーム処理マニュアル） 難クレーム・悪質クレームへの対処法をあやまらないために！クレーム対処の初期対応でつまずかないための手法を平易な言葉で解説したマニュアル。
本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス クレーム対応 ビジネス・経済・就職 産業 商業
- 商品価格：2,484円
- レビュー件数：1件
- レビュー平均：5.0（5点満点）
悪質 関連ツイート
悪質プレイヤー約1名いらっしゃいました( ˙-˙ )
右端の人強すぎたからSS超えは出来た https://t.co/d2ppo9YlpI@RxAoba08 2018/04/18 17:54
RT @sotsusha: @TrinityNYC 日本でも（私は最近知ったのですが）13歳未満の場合Statutory Rapeで全て強制性交等罪に問われるので、それをわかってこその発言で、悪質としか言い様がないですよ。
年齢を16歳未満まで引き上げて厳罰化を進めて欲しい。…@bluevitriol4 2018/04/18 17:50
RT @sweeper0507: #違法アップロードサイト 閲覧推奨議員 #桜井充 @Drsakurai すごいなぁ（笑）
【いいとも】櫻井充議員が取り上げた～悪質なフェイク 4月17日のトンデモ質疑その2 | 以下略ちゃんの逆襲 ツイッターGOGO https://t.co/…@toripappa 2018/04/18 17:48